Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 août 2026

Cette politique explique quels renseignements personnels QuickQuick recueille, pourquoi, et le contrôle que vous avez sur ceux-ci. Elle couvre le site web (quick-quick.ca) et l'application mobile QuickQuick, tous deux exploités par Ezecode Systems Inc. (« QuickQuick », « nous »). Nous respectons la loi fédérale canadienne sur la protection des renseignements personnels (LPRPDE) ainsi que la Loi 25 du Québec.

1. Ce que nous recueillons

Renseignements de compte — adresse courriel, nom, numéro de téléphone, mot de passe (conservé uniquement sous forme de hachage sécurisé), langue préférée et fuseau horaire.
Documents de vérification des vendeurs — pièce d'identité gouvernementale et permis/licences soumis lors de l'inscription d'un vendeur, examinés avant la mise en ligne de la boutique.
Activité sur la plateforme — commandes, réservations et rendez-vous, cartes-cadeaux, avis que vous rédigez, litiges que vous ouvrez et boutiques favorites.
Messages — conversations entre acheteurs et vendeurs tenues sur la plateforme.
Références de paiement — montants des commandes, statut du paiement et identifiants de transaction. Pour les vendeurs : l'identifiant marchand PayPal ou le compte Stripe utilisé pour recevoir les paiements, et le courriel Virement Interac s'il est fourni.
Renseignements sur l'appareil — un jeton de notification poussée si vous activez les notifications dans l'application mobile, et les journaux techniques habituels (comme l'adresse IP) générés par l'hébergement du service.
La position d'un commerce — uniquement si un vendeur touche « utiliser ma position actuelle » dans les paramètres de sa boutique. C'est facultatif, effaçable à tout moment, et rien ne la demande automatiquement.

2. Ce que nous ne recueillons jamais

Les numéros de carte. Les paiements par carte et PayPal sont effectués sur les pages hébergées du fournisseur de paiement lui-même (Stripe Checkout ou PayPal). Vos données de carte vont directement à ce fournisseur et ne transitent jamais par les serveurs de QuickQuick. Les Virements Interac sont envoyés par vous, depuis votre banque, directement au vendeur.

Votre position. Nous ne demandons jamais à l'appareil d'un acheteur où il se trouve. Les distances affichées sur la page Explorer sont mesurées depuis la ville que vous consultez, et non depuis vous.

3. Pourquoi nous les recueillons

Pour faire fonctionner le marché : créer votre compte, traiter les commandes et réservations, livrer les messages et donner aux vendeurs ce qu'il faut pour exécuter votre commande.
Pour envoyer les notifications que vous avez demandées (statut de commande, rappels de rendez-vous, messages).
Pour vérifier les vendeurs et garder la plateforme sûre : prévention de la fraude, traitement des litiges, application de nos conditions.
Pour respecter nos obligations légales, comme la conservation des registres de transactions à des fins fiscales.

Nous n'utilisons pas vos renseignements à des fins de publicité par des tiers et nous ne les vendons pas. Jamais.

4. Avec qui nous les partageons

Le vendeur avec qui vous transigez — voit votre nom, les détails de la commande ou de la réservation et vos messages. Si vous payez par Virement Interac, le vendeur et vous voyez le courriel de virement de l'autre.
La position enregistrée d'un commerce n'est partagée avec personne. Elle n'apparaît jamais sur une carte, n'est jamais retournée par notre API et n'est jamais envoyée à un navigateur. Elle sert sur nos serveurs à une seule chose : calculer à quelle distance se trouve un commerce de la ville que consulte un acheteur — et même cela n'est publié qu'arrondi au demi-kilomètre le plus proche, volontairement trop grossier pour désigner une porte. Beaucoup de nos vendeurs travaillent depuis chez eux, et leur adresse est leur domicile.
Les fournisseurs de paiement — Stripe et PayPal traitent les paiements selon leurs propres politiques de confidentialité.
Les fournisseurs de services — Microsoft Azure héberge la plateforme; Expo, Google (Firebase) et Apple acheminent les notifications poussées vers votre appareil. Ils traitent les données pour notre compte et selon nos instructions.
Les autorités — uniquement si la loi l'exige.

5. Où et combien de temps

Les données sont hébergées sur Microsoft Azure. Nous conservons vos renseignements tant que votre compte est actif. Les registres de transactions sont conservés aussi longtemps que l'exigent les lois fiscales et comptables, même après la fermeture d'un compte. Les documents de vérification des vendeurs sont conservés tant que la boutique est active.

6. Vos droits et vos contrôles

Accès et portabilité — téléchargez une copie de vos données personnelles en tout temps depuis Compte → Données personnelles.
Rectification — modifiez votre nom, courriel, téléphone et préférences dans les paramètres du compte.
Suppression — supprimez votre compte depuis Compte → Données personnelles → Supprimer. Vos renseignements personnels sont alors retirés, sous réserve de la conservation légale décrite ci-dessus.
Notifications — les notifications poussées sont désactivées tant que vous ne les activez pas, et peuvent être désactivées à tout moment dans les réglages de votre appareil.

Pour exercer ces droits, ou pour toute question à laquelle cette politique ne répond pas, écrivez à hello@quick-quick.ca. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, au Québec, de la Commission d'accès à l'information.

7. Témoins (cookies)

Nous utilisons uniquement des témoins essentiels : maintien de votre session, mémorisation de votre langue et protection des formulaires contre la falsification. Il n'y a aucun témoin publicitaire ni de suivi intersites — c'est pourquoi il n'y a pas de bandeau de témoins.

8. Âge

QuickQuick s'adresse aux adultes. Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte.

9. Modifications

Si notre façon de traiter les renseignements personnels change, nous mettrons cette page et sa date à jour, et annoncerons tout changement important sur la plateforme.